高山式代行サービスが多岐にわたるのでサービスの受け方をニーズ別に説明していこうと思います。
リサーチ・発注
パターン１
「リサーチからサービスを受けてみたい」という人はこちらで説明していきます
パターン２
「発注する商品が既に決まっている」という人はこちらで説明していきます。
パターン３
「OEMをしてみたいがやり方が分からない…」という人はこちらで説明していきます。
パターン４
「OEMする商品が決まっているので発注をしたい」という人はこちらで説明していきます
＊発注時の注意点
中国商品の箱は比較的薄いものが多いです。ですので中国の倉庫に届いたときは箱凹み等の問題がなくても国際配送の過程で商品の箱が破れたり凹んだりすることがあります。箱つぶれの関係で納品できない商品もあると思いますので発注時にあらかじめ発注数の１割から２割ほど箱のみを発注しておいてください。単価自体は非常に低コストで箱のみを仕入れすることができますので発注時に外箱を希望すると連絡してください。
中国商品の質が昔に比べよくはなってきましたが、単価の安い商品は未だ縫製が甘かったり、雑なもの、付属品が一部足りないものが含まれている可能性が高いです。単価の安い商品に関してはそういったエラー商品が一定数含まれるものとして発注予定数量よりも多く発注されることをお勧めします。中国側であまりにも作りのひどい商品に関しては工場に返品していますが、度々返品していると工場が商品を売ってくれなくなります。ですのでエラー商品が含まれるということを前提に発注いただければと思います。単価の高い商品に関してはエラー商品が混ざる可能性は低くなりますので、希望数を発注していただければと思います。
質問の仕方
スプレッドシートの活用方法
こちらの記事をご覧ください。
配送スピードについて
配送スピードですが、基本的に10日〜14日くらいになります。
発注をしてからの流れとしては「工場へ発注」→「中国国内配送」→「倉庫での検品作業」→「発送準備」→「日本へ発送」となります。
日本へ発送するまでに基本的にかかる日数を詳しく確認してみましょう。
発注後、工場からの発送まで2〜3日
＋
中国国内配送期間2〜3日
＋
倉庫での検品発送準備2日
最短で進んで発送までに約7日かかります。
倉庫から発送が完了してから日本へ商品が入ってくるのに2日〜３日かかります。
以上が問題なく商品が日本へ入ってくる流れでした。
ここからさらに時間がかかる場合があります。
上記の流れ以外に阻害要因が入ってくると遅れが生じます。
考えられる阻害要因が
・工場の発送が遅い
・中国国内配送が遅れる
・不良品や商品違いが発生する
・年末商戦など商品が集中する
・通関時に止められる
これらの阻害要因が発生する場合は、予定日を越してしまうことになります。
ここに関してはステータスに反映させて共有できるようにします。
返金保証
弊社は、「検品」を徹底して行っております。
それでも万が一不良品が発生した場合には、返金保証を付けています。
返金に関しは100％返金と40%返金の2パターンあります。
100%返金の場合≪検品が可能な商品≫
・アマゾンの商品と届いた商品が違う（商品違い）
・衣類のボタンが取れているなどの縫製の甘い商品が有った
など
40%返金の場合≪検品が不可能な商品≫
・電池を入れて動かしてみないと分からない
・実際に使用してみないと分からない
など
検品が可能なもので不具合が有ったものに対して返金をしております。
返金依頼方法はこちら
チャットワークで不良品報告をする際は、タブ名と該当商品の行番号をチャットワークに入力するようにしてください。
返金は次回の発注時に発注金額から差し引いて返金いたします。
5000円以上の返金に関しましては、銀行振込も対応させてもらいます。
ユーザー権限の付与方法・２段階認証
ユーザー権限と２段階認証は納品サービスをうける際には必須ですので、納品する人は必ずチェックしておいてください。
http://tradejackall.com/2018/02/14/user-authorization-method-%C2%B7-2-step-authentication/
各種資料
各種資料をダウンロードできます。タイトルをクリックしてみて下さい。